Métricas y reacciones
En Métricas eliges un mensaje enviado de la línea y ves el acuse y las reacciones. Si nadie reaccionó, la lista sale vacía.
Así se ve en el panelPaso 1 de 4
Abres Métricas desde la línea y eliges un mensaje enviado.
Métricas mide las reacciones de un mensaje enviado y el acuse de un chat 1 a 1. La bandeja sigue en Conversaciones de Lead Game.
Pasos en el panel
- Abre Métricas desde Más, o Reacciones en la fila del número.
- Elige un texto, una encuesta o un medio que haya quedado registrado en esa línea.
- En un 1 a 1 lees el acuse: pendiente, en el servidor, entregado, leído o reproducido.
- En Reacciones ves cada emoji y cuántas veces. Si no hay ninguna, la pantalla dice Sin reacciones.
En un grupo el acuse llega vacío. Si alguien reaccionó, el emoji y el conteo sí aparecen. Los votos de una encuesta se cuentan en el grupo, en Encuestas, no en esta pantalla.
Un emoji o una opción de encuesta con etiqueta de Chat Game suma puntos en Lead Game → Gestionar puntuación. La ruta es https://app.leadgame.co/v2/location/{locationId}/settings/scoring. El panel no calcula esos puntos.
Un envío a varios grupos de una sola vez no entra en la lista. Si el mensaje no está, puedes pegar el id en Pegar el id y consultar.
https://app.leadgame.co/v2/location/{locationId}/settings/scoringEn esta página la ruta lleva {locationId}. Desde el panel, el enlace usa el locationId real de la línea.