Volver a autorizar Chat Game en Lead Game
La app del Marketplace va en la agencia y en cada subcuenta. Si el canal SMS deja de enrutar, reautoriza (re-OAuth) en esa ubicación.
Así se ve en el panelPaso 1 de 4
En la subcuenta, abre las apps instaladas y busca Chat Game.
Chat Game es la app de Marketplace de Lead Game, en marca blanca. El panel no hace el acceso ni muestra tokens. Eso se autoriza en Lead Game.
Pasos en el panel
- Entra a esa subcuenta y abre las apps instaladas.
- Busca Chat Game y pulsa Reautorizar (o vuelve a instalarla). Eso renueva el acceso.
- El menú personalizado tiene que abrir en iframe. Sin el marco de Lead Game no hay sesión.
- El proveedor de SMS se elige en Configuración → Sistema telefónico → Configuración adicional. Esa pantalla no es el sistema de teléfono nativo de la plataforma (Phone System) ni el teléfono de la agencia. El menú no lo reemplaza.
Dónde tiene que estar instalada
- Agencia: la app queda disponible para la cuenta Lead Game.
- Subcuenta: cada ubicación que vaya a usar WhatsApp instala Chat Game. Sin esa instalación, Conversaciones no enruta el canal SMS.
Reautorizar (re-OAuth)
Hazlo si el canal dejó de entregar, si viste un aviso de token o de acceso vencido, o si cambiaste de ubicación.
- Entra a Lead Game en esa subcuenta.
- Abre Marketplace (apps instaladas) y busca Chat Game.
- Vuelve a instalar o a autorizar la app en esa ubicación. Eso renueva el acceso.
- No copies el token. El panel no lo muestra y no lo renueva.
Menú y canal SMS
- El menú personalizado (Custom Menu) tiene que abrir en iframe, no en una pestaña nueva. La dirección abre Números con embed=1. Sin el marco de Lead Game no hay sesión.
- El proveedor de SMS es aparte: Lead Game → Configuración → Sistema telefónico → Configuración adicional → selecciona Chat Game. No es el sistema de teléfono nativo de la plataforma (Phone System). Si el sistema telefónico dice que requiere configuración, no es un paso de Chat Game. El menú no reemplaza ese canal.
- El recuadro rosa o menta alrededor del panel es de Lead Game. Chat Game no lo pinta.
Lo que no se hace desde aquí
- Snapshot y palabras clave: no hay un interruptor en Chat Game. Si ya lo tienes, vive en Lead Game.
- Disparadores de Marketplace: no hay un trigger hacia WhatsApp. Hoy la automatización es la etiqueta del grupo más Conversaciones o un workflow que ya tengas.
- Session Linker: no hay un enlace para que otra persona vincule la línea. Lo haces tú, con QR o código, en esta cuenta.