Errores frecuentes

Pasos cuando algo falla

1. Error 101: Chat Game no está vinculado como proveedor de SMS en esa ubicación. Elige Chat Game en Configuración adicional. No es el sistema de teléfono nativo de la plataforma (Phone System).
2. Si un mensaje no carga, mira si en el teléfono era de visualización única.
3. Si el aviso habla de token o de acceso vencido, reautoriza Chat Game en esa subcuenta.
4. Reconectar pide el país y un QR nuevo. Un bloqueo no se levanta con ese QR.

Error 101

Error 101 significa que, en esta ubicación, Chat Game todavía no está vinculado como proveedor de SMS. Conversaciones no puede usar el canal hasta que lo elijas. El envío se detiene. No es el sistema de teléfono nativo de la plataforma (Phone System) ni la integración telefónica de la agencia, y una línea en Conectado no lo corrige.

1. Abre Lead Game → Configuración → Sistema telefónico → Configuración adicional. Esa pantalla solo elige el proveedor de SMS.
2. Selecciona Chat Game. Si ya estaba, vuelve a elegirlo para vincular esta ubicación.
3. Vuelve a Conversaciones. El canal del cuadro es SMS. Ese SMS es WhatsApp vía Chat Game.

El mensaje no carga (ver una vez)

Si en Conversaciones un mensaje no carga, mira si en el teléfono era de visualización única (view once). Ese contenido no llega a la bandeja: WhatsApp solo lo abre en el celular.

Con la sesión actual Chat Game no puede descargar ni mostrar un view once. No es un token vencido y no se arregla reinstalando la app. Ábrelo en el teléfono.

Si en Conversaciones ves el texto crudo que empieza por #btn o #list, es lo esperado. Los botones y la lista se dibujan en el WhatsApp de quien lo recibe, no en la bandeja.

Token o acceso vencido

Un aviso de token o de acceso vencido no se renueva en este panel. Vuelve a autorizar Chat Game en el Marketplace de esa subcuenta (re-OAuth). No copies ni pegues tokens en un correo ni en un chat.

Reconectar WhatsApp

1. En Números, Reconectar pide otra vez el país del teléfono y abre un QR nuevo.
2. Si la ficha dice «Hay que volver a escanear el QR», la sesión pidió vincular de nuevo. No es un bloqueo.
3. «WhatsApp bloqueó este número» sí es un bloqueo. Un QR nuevo no lo levanta.
4. Si solo dice Desconectado, no lo trates como bloqueo.
5. Eliminar el número cierra la sesión y libera el proxy. Los contactos ya creados en Lead Game no se borran.